Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gio8

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "gio8" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến gio8, vận hành tại tên miền gio8.net và toàn bộ các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của gio8.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng gio8, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do gio8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá độ thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư khả dụng": chỉ số tiền thực trong tài khoản của người dùng không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": chỉ mọi khoản tín dụng, hoàn tiền, thưởng nạp lại hoặc ưu đãi khác được gio8 cấp theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần nhân tiền thưởng mà người dùng phải cược đủ trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ gio8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gio8 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị gio8 cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định trước đó.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

gio8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên gio8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

3.2 Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC.

3.3 Xác minh tài khoản (KYC): gio8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc bất kỳ lúc nào có nghi ngờ gian lận. Người dùng cần cung cấp:

• Bản chụp hai mặt CMND / CCCD còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện / nước trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu có yêu cầu.

3.4 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép phải báo ngay cho gio8 qua kênh hỗ trợ chính thức.

4.1 Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và tự động hoàn trả.
• Phương thức thanh toán được sử dụng phải mang tên chủ tài khoản gio8. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào gio8.
• gio8 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2 Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, hoặc là tài khoản ngân hàng đã được xác minh mang tên chủ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức. gio8 có thể kéo dài thời gian xử lý lên đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút trong tháng vượt quá 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút và sẽ không xuất hiện trong số dư khả dụng.

4.3 Phòng chống rửa tiền: gio8 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường đều được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. gio8 có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu tài liệu giải trình nguồn gốc tiền nếu cần thiết.

5.1 Hiệu lực của cược: Một lệnh cược chỉ có giá trị khi đã được hệ thống gio8 xác nhận thành công và số tiền cược đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Màn hình xác nhận hoặc thông báo trong ứng dụng là bằng chứng duy nhất cho giao dịch hợp lệ.

5.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, gio8 có quyền hủy và hoàn tiền cho các lệnh cược bị ảnh hưởng.

5.3 Lỗi tỷ lệ kèo: gio8 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ kèo rõ ràng là sai sót kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ thấp hơn 90% so với thị trường). Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

5.4 Giới hạn cược: gio8 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng sự kiện và từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ. Giới hạn này được hiển thị tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.5 Cá cược thể thao: Đối với cá cược bóng đá, cầu lông và các môn thể thao khác, kết quả cuối cùng của trận đấu tính theo thời gian thi đấu chính thức (bao gồm thời gian bù giờ nếu áp dụng). Hiệp phụ và loạt sút luân lưu không được tính vào kết quả cược 1x2 tiêu chuẩn trừ khi có quy định riêng.

6.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi của gio8 chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ, đã xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược. Ví dụ: thưởng nạp 100% với vòng cược x20 có nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong thể lệ từng chương trình.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: gio8 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Đặt cược hai chiều đối lập (arbitrage) nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin người thân hoặc bên thứ ba để nhận thưởng hộ.
• Mọi hành vi có dấu hiệu cố ý trục lợi từ sai sót hoặc lỗ hổng trong thiết kế chương trình khuyến mãi.

6.4 Quyền thu hồi thưởng: gio8 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy mọi khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, không cần thông báo trước. Quyết định của gio8 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.5 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định (thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gio8:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc mạo danh người khác để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản gio8 như một kênh để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc an ninh mạng của gio8 bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm đặt cược tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Thông đồng và gian lận cược: Thỏa thuận ngầm với người chơi khác, với dealer hoặc với bất kỳ bên nào liên quan đến kết quả trận đấu hoặc trò chơi nhằm trục lợi.
• Chargeback gian lận: Nạp tiền vào tài khoản gio8 rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback) qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền đó để cược.
• Vi phạm pháp luật: Mọi hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ gio8.

8.1 Trách nhiệm của người dùng: Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn phần trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản gio8 . Không được lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gio8.

8.2 Thông báo sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, người dùng phải thông báo ngay cho gio8 qua kênh hỗ trợ chính thức. gio8 sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ để điều tra.

8.3 Giới hạn trách nhiệm của gio8: gio8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật, hoặc cài đặt phần mềm độc hại trên thiết bị cá nhân.

8.4 Xác thực hai lớp (2FA): gio8 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản. Tài khoản đã bật 2FA được hưởng mức độ bảo vệ cao hơn khi xử lý các yêu cầu khôi phục tài khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gio8 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của gio8 hoặc được gio8 cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung gio8 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ gio8. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

10.1 Dịch vụ "nguyên trạng": gio8 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). gio8 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

10.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của gio8 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.3 Loại trừ trách nhiệm: gio8 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc các thiệt hại hậu quả khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngay cả khi gio8 đã được cảnh báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

10.4 Sự kiện bất khả kháng: gio8 không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc thất bại trong thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

gio8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời (cool-off) hoặc vĩnh viễn qua trang cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã cam kết. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.
• Hỗ trợ chuyên gia: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam. Email hỗ trợ của gio8: [email protected].
• Bảo vệ người chưa thành niên: gio8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc truy cập internet của trẻ em trong gia đình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của gio8.

12.1 Quyền của gio8: gio8 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• gio8 có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

12.2 Hoàn trả số dư: Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận, gio8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, số dư sẽ được xử lý theo chỉ định của cơ quan đó. Trong các trường hợp khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

12.3 Quyền của người dùng: Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

13.1 Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của gio8 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

13.2 Thời gian phản hồi: gio8 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 15 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra và sẽ được thông báo cụ thể.

13.3 Luật áp dụng: Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

gio8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gio8 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 12.3 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ gio8.net/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.