Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin gio8

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi gio8 khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gio8.net, bao gồm:

• Truy cập và duyệt trang web gio8.net từ trình duyệt bất kỳ.
• Đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản người dùng.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính.
• Tham gia các sản phẩm giải trí: cá độ bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua mọi kênh chính thức của gio8.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động marketing của gio8.

gio8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trình tự điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 6.

Dữ liệu cá nhân của bạn được gio8 sử dụng nhằm các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí của gio8.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại, cung cấp thông tin kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý của Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

gio8 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của gio8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa gio8 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về KYC, AML và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng và tự nguyện.

Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau, với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán được ủy quyền — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp platform casino, phần mềm đá gà và nổ hũ có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không kèm tên thật) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: gio8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.
• Công ty dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật mạng đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với gio8 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp gio8 được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ gio8 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật hợp đồng và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

gio8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để gio8 tối ưu hóa nội dung và tính năng. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển đồng ý cookie trên gio8. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7.1 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý hoặc sao lưu tại các trung tâm dữ liệu ở quốc gia khác. Khi chuyển dữ liệu ra khỏi Việt Nam, gio8 đảm bảo có các cơ chế bảo vệ phù hợp theo yêu cầu pháp luật.

7.2 Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài kho ản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.
• Dữ liệu marketing (khi bạn rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

7.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: gio8 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm mã hóa TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, băm mật khẩu bằng bcrypt, xác thực hai yếu tố (2FA), tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

7.4 Biện pháp bảo mật tổ chức: Nhân viên gio8 tiếp cận dữ liệu người dùng phải ký cam kết bảo mật, được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin và chỉ có quyền truy cập tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền).

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại gio8:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của gio8: [email protected]. gio8 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo cụ thể.

gio8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Quy trình KYC xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi.
• Không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, gio8 sẽ xóa ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã truy cập gio8, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, nội dung trên gio8.net có thể tham chiếu đến các dịch vụ bên ngoài như cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc tổ chức hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Khi bạn rời khỏi gio8.net, chính sách bảo mật của trang web đó sẽ áp dụng thay thế chính sách này.

gio8 không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ gio8.

gio8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, gio8 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang web gio8.net trong thời gian chuyển tiếp.
• Thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại gio8.net/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được quy định trong Điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách gio8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): Bạn có thể yêu cầu liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách bảo vệ dữ liệu của gio8 thông qua cùng địa chỉ email trên.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc.

Nếu sau khi liên hệ với gio8 mà bạn vẫn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.